Verzending en retour

Bij Retro Bordjes streven we ernaar om jouw bestelling snel en zorgvuldig te leveren. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn, dan hebben we een eenvoudig retourproces. Lees hier alles over onze verzend- en retourservices.

Veelgestelde vragen over verzending en retour

Wij doen er alles aan om het bestellen en retourneren van je retro bordjes zo soepel mogelijk te laten verlopen. Hieronder vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen.

Hoe snel kan ik mijn retro bordjes verwachten en wat zijn de verzendkosten?

Snelle verzending van je retro bordjes

Levertijd: Op werkdagen voor 17:00 uur besteld, is dezelfde dag nog verzonden. In de regel heb je je pakketje de volgende werkdag in huis.

Verzendkosten: Wij hanteren een vast tarief van €7.80 binnen België. Bij bestellingen boven de €50 is de verzending volledig gratis.

Veilig verpakt

Omdat onze bordjes uniek (en soms breekbaar) zijn, besteden we extra zorg aan de verpakking. Elk bordje wordt stevig ingepakt zodat het in perfecte staat bij jou aankomt.

Wat moet ik doen als ik mijn bestelling wil retourneren?

Eenvoudig retourneren

Termijn: Niet helemaal wat je zocht? Je kunt je bordjes binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden voor retour.

Procedure: Stuur een e-mail naar [[email]] met je ordernummer. Verpak het bordje vervolgens in de originele (of een gelijkwaardige stevige) verpakking om schade te voorkomen.

Kosten: De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening. Zodra we het bordje in goede staat hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag direct terug.

Belangrijk bij retour

Zorg ervoor dat het bordje onbeschadigd en in de originele staat blijft.

Zijn er speciale situaties waarin de verzending of het retourneren anders werkt?

Uitzonderingen & beschadigingen

Custom bordjes: Speciaal voor jou ontworpen of gepersonaliseerde bordjes kunnen niet geretourneerd worden. Omdat deze uniek zijn vervaardigd, vervalt het herroepingsrecht.

Beschadiging bij levering: Is je bordje beschadigd aangekomen? Neem dan binnen 24 uur contact met ons op via [[email]]. Stuur direct een foto mee van de verpakking en het beschadigde product, dan lossen we het meteen voor je op.

Verkeerd product: Heb je per ongeluk een ander bordje ontvangen dan besteld? Wij zorgen kosteloos voor de juiste nalevering.

Kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer via e-mail. Hiermee kun je de status van je pakket online volgen tot het bij jou thuis wordt geleverd.

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben tijdens de levering?
De bezorger zal een bericht achterlaten met instructies over wat te doen. Vaak wordt het pakket bij de buren geleverd of meegenomen naar een afhaalpunt waar je het op een later tijdstip kunt ophalen.

Vragen? Wij helpen je graag!

Heb je nog onbeantwoorde vragen over verzending of retour, of wil je meer weten over onze producten? Neem gerust contact met ons op, we staan voor je klaar.